宾馆突停业 预订婚宴泡汤
导读: 市民反映市民彭女士来电反映,1月份,她在文昌西的富达宾馆预订了6月份的婚宴,现在饭店却关门停业了,婚期在即,还不知道能不能找到其他酒店代替,损失谁来承担?记者探访彭女士介绍,1月份,她在富达宾馆预订了30桌…
市民反映
市民彭女士来电反映,1月份,她在文昌西的富达宾馆预订了6月份的婚宴,现在饭店却关门停业了,婚期在即,还不知道能不能找到其他酒店代替,损失谁来承担?
记者探访
彭女士介绍,1月份,她在富达宾馆预订了30桌婚宴,并缴了2000元预订费。最近得知该宾馆关门了,她赶紧到这家宾馆查看,发现宾馆员工在办理离职手续。因为找不到宾馆负责人,对于她预订的婚宴如何处理,也没有人答复她。
记者赶往富达宾馆探访。宾馆大门紧闭,根本进不去,现场还有几位服务员正要找人讨要工资。“现在事情还没处理好,之前是拖欠了房租,房东将房子锁了,要求收回房子。”一位女服务员告诉记者,宾馆现在处于停业状态,是找人接手,还是继续营业,总部没有明确的说法。预订出去的酒席该怎么处理,工作人员也作不了主,现在他们也联系不上负责人,只能找总公司派来的人处理工资拖欠事宜。
记者从宾馆相关负责人那里了解到,预订酒席的消费者可以凭单据过来处理。
处理结果
记者从市消协工作人员那里了解到,像彭女士遇到的这种情况,宾馆方违约在先,预订方可以要求宾馆赔偿双倍定金。
昨天,彭女士找到了总公司派来的工作人员,并出示了单据,对方除了退还预订费,也给予了相应的赔偿。
帮办记者 马燕洁
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